سياسة الخصوصية
آخر تحديث 24.08.2025

المقدمة

مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني لشركة ذي إيدج للاستشارات الاقتصادية (شركة ذات مسؤولية محدودة) «ذي إيدج» أو «نحن» أو «لنا» أو «ـنا». – حسب السياق- نحن شركة استشارية مسجّلة في دولة الكويت، ونلتزم بحماية خصوصية جميع زوّار ومستخدمي موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تلقينا للمعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها على موقعنا الإلكتروني، بما يتوافق مع القوانين واللوائح الكويتية وبما ينسجم مع أفضل الممارسات الدولية. وتسري على موقع ذي إيدج للاستشارات الاقتصادية (شركة ذات مسؤولية محدودة) («الموقع») وموجهة لزوار “الموقع" من المواطنين والمقيمين في الكويت وغير المقيمين.
باستخدامك لموقعنا («الموقع»)، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. ونشجّعك على قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، فالرجاء عدم استخدام الموقع. ولأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية ، يمكنك التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم «معلومات الاتصال» أدناه.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، فالرجاء التواصل معنا. نحن هنا للمساعدة ونلتزم بمعالجة أي مسائل تتعلق بالخصوصية وحماية البيانات.

• البريد الإلكتروني: info@edgeconsultancykw.com هذا هو بريدنا الأساسي لاستفسارات الخصوصية. يُرجى تضمين عبارة «استفسار خصوصية» في خانة الموضوع حتى نتمكن من توجيه رسالتك بالشكل المناسب.
• الهاتف/واتساب: ‎+965 22286370 — خلال ساعات عملنا (9:00 إلى 17:00 من الأحد إلى الخميس، باستثناء أيام العطل والراحات والاجازات الرسمية)، يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة واتساب إلى هذا الرقم لطرح أسئلة أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية.
• العنوان البريدي: شركة ذي إيدج للاستشارات الاقتصادية (ذ.م.م.)، القبلة، قطعة 14، شارع حمد الصقر، برج 15 (برج يعقوب)، مكتب C11، مدينة الكويت، دولة الكويت. إذا فضّلت إرسال رسالة ورقية أو إذا لزم ذلك إرسال أصول مستندات، يمكنك استخدام هذا العنوان البريدي.

سنقوم ببذل قصارى جهدنا للرد بسرعة على أي استفسار. وإذا كنت تتواصل معنا لممارسة أي من حقوقك (كما هو موضح في قسم «حقوق المستخدم»)، فيُرجى تزويدنا بمعلومات كافية لفهم طلبك ومعالجته (مثل البيانات المحددة التي ترغب في الوصول إليها أو التصحيح المطلوب). وقد نتواصل معك لاستكمال التحقق أو الإيضاح كما ذُكر.
يمكن للزوار الغير مقيمين كذلك استخدام تفاصيل الاتصال أعلاه؛ ويُرجى مراعاة فروق التوقيت عند الاتصال هاتفيًا. ويتواصل فريقنا أساسًا باللغة الإنجليزية (وبالعربية عند الحاجة، بحكم مقرّنا في الكويت) — لا تتردد في الكتابة إلينا بأي من اللغتين.

جمع المعلومات واستخدامها

البيانات الشخصية التي تزوّدنا بها: لا نقوم كم حيث الأصل بجمع أي معلومات شخصية (مثل اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني) مباشرةً عبر نماذج أو عمليات تسجيل على موقعنا. والبيانات الشخصية الوحيدة التي نتلقاها هي ما تقدّمه لنا طوعًا عندما تختار التواصل معنا عبر إحدى القنوات المدرجة لدينا في صفحة «اتصل بنا» ، وتحديدًا عبر واتساب أو لينكدإن أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. وفي هذه الحالات، قد تزودنا ببيانات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو أي معلومات أخرى تدرجها ضمن رسالتك. وسوف نستخدم هذه المعلومات حصريًا للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك أو طلباتك: إذا تواصلت معنا بسؤال أو طلب أو لترتيب استشارة، سنستخدم المعلومات التي قدّمتها للتواصل معك وتلبية احتياجاتك. على سبيل المثال، إذا أرسلت لنا بريدًا إلكترونيًا للاستفسار عن خدماتنا، فسنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد بالمعلومات التي طلبتها.
• تقديم الخدمات: إذا أصبحت عميلًا لنا أو استعنت بخدماتنا الاستشارية، فستستخدم أي معلومات شخصية تقدّمها لتقديم تلك الخدمات، والتواصل بشأن الخدمات المقدمة، ودعم علاقتنا المهنية وفقًا لطلباتك والتزاماتنا التعاقدية.
• الالتزامات الإدارية والقانونية: قد نحتفظ بالمراسلات أو بمعلومات الاتصال التي تقدّمها بغرض حفظ السجلات التجارية خلال المدد القانونية. وهذا يساعدنا على تتبّع الاتصالات، كما قد يكون ضروريًا أحيانًا للامتثال لمتطلبات قانونية أو تنظيمية (على سبيل المثال، الوفاء بالتزامات حفظ السجلات أو الرد على طلبات حكومية مشروعة).
• بيانات التصفح: عند زيارتك لموقعنا دون التواصل معنا، لا نقوم بجمع بيانات شخصية محددة مثل اسمك أو بيانات تواصلك. ومع ذلك، وكحال معظم المواقع، نقوم بجمع بعض المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام تلقائيًا. وقد يشمل ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، ونوع المتصفح، وتفضيلات اللغة، والموقع المُحيل، وطوابع/أوقات الزيارات. ونحن لا نستخدم هذه المعلومات للتعرّف عليك كفرد؛ وإنما تُستخدم بشكل مجمّع لغرض مشروع يتمثل في فهم كيفية استخدام موقعنا وتحسين تجربة المستخدم. (انظر قسم «تحليلات جوجل وملفات تعريف الارتباط» أدناه لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع معلومات الاستخدام هذه).

لا نجمع أي بيانات شخصية حسّاسة عبر الموقع. كما أننا لا نجمع عن علم معلومات شخصية ممن دون سن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فالرجاء الحصول على إذن من ولي الأمر قبل التواصل معنا أو تقديم أي معلومات شخصية، وسوف يعتبر اتصالك معنا أنك حصلت على الإذن المطلوب، ودون الإخلال بحق من لم يبلغوا الحادية والعشرون في التعاقد إذا كانوا يتعاقدون في حدود دخل العمل، سوف يتطلب الأمر الحصول على الموافقات اللازمة إذا كان المتعاقد دون الحادية والعشرون.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نُقدّر خصوصيتك ونتعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية ولن نشارك البيانات الشخصية إلا في الحالات التالية:

1. بموافقتك: إذا طلبت صراحةً أو وافقت على مشاركة معلوماتٍ مع طرف ثالث، فسنقوم بذلك فقط للأغراض المحددة التي وافقت عليها. فعلى سبيل المثال، إذا طلبت منا ضمن إطار عملٍ استشاري التعاونَ مع شركة أو خبير آخر ومشاركة المعلومات ذات الصلة، فسنفعل ذلك بإذنٍ منك.
2. مقدّمو الخدمات (المعالِجون): قد نشارك بعض البيانات مع مقدّمي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يؤدّون وظائف بالنيابة عنا ووفق تعليماتنا. مع التزامهم بالحفاظ على سرية المعلومات سواء بحكم طبيعة مهنتهم أو بتوقيعهم اتفاق عدم الكشف عن سرية المعلومات، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
   1. خدمات تقنية المعلومات والاستضافة: يُستضاف موقعنا على خوادم أو خدمات سحابية قد تُعالج عرضًا بياناتٍ تقنية مثل سجلات الخوادم التي تتضمن عناوينIP
   1. مزوّدو التحليلات: على سبيل المثال لا الحصر، نستخدم «Google Analytics» وهي خدمة طرف ثالث مقدَّمة من «Google». وتعمل «Google» كمعالِج بيانات لنا لجهة تحليل بيانات استخدام الموقع. وقد تُعالج «Google» بعض بيانات الاستخدام (الموصوفة في قسم «تحليلات جوجل والكوكيز» أعلاه) بغرض تزويدنا بإحصاءات مجمّعة.
   1. أدوات البريد/الاتصال: إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فستُعالج رسالتك عبر مزوّد خدمة البريد لدينا، والذي قد يكون منصة تابعة لطرف ثالث مثل Microsoft Outlook/Exchange أو Gmail للأعمال، وغيرها. وبالمثل، إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو لينكدإن، فإن تلك الاتصالات تمر عبر تلك المنصات. ونحرص على اختيار مزوّدين ذوي سمعة طيبة يلتزمون بمعايير قوية للخصوصية والأمن.
      في جميع الحالات التي نستعين فيها بمقدّمي خدمات، نبذل العناية اللازمة للمحافظة على خصوصية معلوماتك.
3. الالتزامات القانونية والحماية: قد نفصح عن معلومات شخصية إذا كان مطلوبًا منا ذلك بموجب القانون الكويتي أو أي قانون آخر قابل للتطبيق، أو بناء على أمر أو حكم من جهة قضائية أو مخولة قانونا بذلك.
4. انتقالات الأعمال: في حال حصول انتقالٍ تجاري لشركة ذي إيدج للاستشارات الاقتصادية—مثل اندماج أو استحواذ وذلك في حدود القانون.

أمن البيانات

نحن نأخذ أمن البيانات على محمل الجد وقد نفّذنا تدابير معقولة ومناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإتلاف غير المصرّح به كما نقوم بشكل دوري بمراجعة مراكز جمع البيانات والتخزين والضوابط الأمنية بما في ذلك الإجراءات الأمنية وذلك لمنع أي دخول غير مصرح به إلى الأنظمة، وتقييد دخول الموظفين إلى البيانات الشخصية.

دائماً ما تكون عملية إرسال المعلومات خلال أي من القنوات الإلكترونية غير المؤمَّنة محفوفة بالمخاطر، لذلك فإن إرسال معلوماتك عبر تلك القنوات يكون بالكامل على مسؤوليتك الشخصية.

حقوق المستخدم

يمكنك أن تطلب منا حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ضمن القوانين المنظمة في دولة الكويت ما لم يكن الاحتفاظ بالمعلومات مطلوبًا بموجب التزامات قانونية أو لأغراض عمل مشروعة. مثل الاحتفاظ بالمراسلات لإثبات الامتثال للنصح المقدم، أو للامتثال للقانون.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث أو مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغيّرات في ممارساتنا أو لضمان الامتثال لمتطلباتٍ قانونية أو لأسباب تشغيلية أو تنظيمية أخرى وفي حال طرأت تغييرات جوهرية على ما ورد سنعلمكم بذلك عبر نشر إشعار بارز على موقعنا.

شكرًا لمنحك شركة ذي إيدج للاستشارات الاقتصادية (شركة ذات مسؤولية محدودة) ثقتك بمعلوماتك. نحن نقدّر خصوصيتك وملتزمون بحمايتها. وإذا كانت لديك أسئلة إضافية أو تحتاج إلى إيضاح حول أي جانب من هذه السياسة، فالرجاء عدم التردد في التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال أعلاه.