دبي تتجاوز مستهدف 2026 للمعاملات اللانقدية مسجلة 90.1 في المئة وقبول التجار للدفع الرقمي يصل إلى 91 في المئة
تجاوزت دبي مستهدف عام 2026 في استراتيجيتها للمعاملات اللانقدية قبل أن ينقضي الربع الأخير من العام، إذ بلغ مؤشر المعاملات اللانقدية 90.1 في المئة مقابل مستهدف قدره 90 في المئة، فيما وصل مؤشر التمكين الرقمي في القطاع الحكومي إلى 100 في المئة. وقدّمت دائرة المالية في دبي التقرير الختامي للاستراتيجية إلى مجلس دبي للشؤون الاستراتيجية، وأُعلنت النتائج في 9 أكتوبر. وكان سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم قد أطلق الاستراتيجية في أكتوبر 2024 بإطار زمني مدته عامان، وحددت الدائرة في بيانها الصادر في أغسطس هدفها برفع نسبة المعاملات اللانقدية في القطاعين الحكومي والخاص إلى 90 في المئة بحلول نهاية العام الجاري.
وتخطى المؤشر الرئيسي مستهدفه بفارق 0.1 نقطة وفق حسابنا، غير أن التفاصيل تكشف تحولاً أوسع نطاقاً. فقد صعد قبول التجار للمدفوعات الرقمية 10 نقاط إلى 91 في المئة، وانخفض استخدام النقد لدى السياح والعمال على حد سواء، بينما ارتفع الرضا عن الدفع الرقمي لدى العمال والسياح والشركات الصغيرة. وتقدّر الدائرة المساهمة الاقتصادية لمبادرات الدفع اللانقدي بأكثر من 8 مليارات درهم، من دون أن تحدد الفترة التي تحققت خلالها.
حصيلة الأداء
استراتيجية دبي للمعاملات اللانقدية: النتائج مقابل مستهدفات 2026
| المؤشر | المستهدف | النتيجة |
|---|---|---|
| مؤشر المعاملات اللانقدية | 90% | 90.1% |
| مؤشر سعادة المجتمع | 90% | 90.1% |
| مؤشر التمكين الرقمي الحكومي | غير منشور | 100% |
| التحصيل الحكومي اللانقدي، النصف الأول 2026 | غير منشور | 99.66% |
النتائج من التقرير الختامي للاستراتيجية كما أُعلنت في 9 أكتوبر 2026. ويستند مؤشر المعاملات اللانقدية إلى بيانات البنك المركزي وترانسغارد ومزودي خدمات قبول المدفوعات وشبكات الدفع الدولية ودائرة المالية وجهات حكومية أخرى في دبي.
واستحوذت القنوات الرقمية على 99.66 في المئة من التحصيل الحكومي في النصف الأول من 2026، ما يترك 0.34 في المئة تُسدَّد بوسائل أخرى وفق حسابنا. وبلغت نسب الإنجاز 97 في المئة في محور الحوكمة و95 في المئة في محور المجتمع و93 في المئة في محور الابتكار، بمتوسط 95.0 في المئة وفق حسابنا، فيما اكتمل تنفيذ المسرّعات الاستراتيجية بنسبة 95 في المئة بحلول منتصف العام. وتجاوز عدد الشراكات الاستراتيجية 70 شراكة.
ولا ينشر البيان قيم المعاملات أو أحجامها التي يستند إليها مؤشر المعاملات اللانقدية.
أين تغيّر السلوك
وتأتي الأرقام الأكثر دلالة من 4 فئات هي التجار والسياح والعمال والشركات الصغيرة.
تحوّل دبي إلى الدفع الرقمي بحسب الفئة
| المقياس | البداية | أحدث قراءة | التغير (نقاط) |
|---|---|---|---|
| قبول التجار للدفع الرقمي | 81% | 91% | +10 |
| استخدام السياح للنقد | 24% | 22% | -2 |
| استخدام العمال للنقد | 44% | 40% | -4 |
| رضا الشركات الصغيرة والمتوسطة عن الدفع الرقمي | 90% | 91% | +1 |
| رضا العمال | 75% | 83% | +8 |
| رضا السياح | 81% | 86% | +5 |
قراءات البداية والقراءات الأحدث كما نشرتها دائرة المالية في 9 أكتوبر 2026، ولا يحدد البيان تاريخ قراءات البداية. التغيرات بالنقاط وفق حسابنا.
ويمثل قبول التجار أكبر مكسب هيكلي، إذ يقلّص الانتقال من 81 في المئة إلى 91 في المئة الفجوة عن القبول الكامل من 19 نقطة إلى 9 نقاط، أي تقليصها بنسبة 52.6 في المئة وفق حسابنا. وتقليص هذه الفجوة إلى النصف أهم لزائر أو مقيم يسعى إلى الاستغناء عن النقد من عُشر نقطة إضافي على المؤشر الرئيسي.
وانخفض استخدام النقد بوتيرة نسبية متقاربة لدى السياح والعمال، فقد تراجع لدى السياح 2 نقطة إلى 22 في المئة، أي بانخفاض نسبي قدره 8.3 في المئة وفق حسابنا، بينما هبط لدى العمال 4 نقاط إلى 40 في المئة، بانخفاض نسبي قدره 9.1 في المئة. ويبلغ استخدام العمال للنقد 1.8 مرة معدله لدى السياح وفق حسابنا.
وسجّل الرضا أكبر ارتفاع حيث كان مجال التحسن أوسع، إذ زاد رضا العمال عن الدفع الرقمي 8 نقاط إلى 83 في المئة، وصعد رضا السياح 5 نقاط إلى 86 في المئة، في حين أضافت الشركات الصغيرة، التي كانت عند 90 في المئة أصلاً، 1 نقطة.
البنية التحتية الوطنية للمدفوعات
وتستند المرحلة التالية في دبي إلى البنية التحتية الوطنية للمدفوعات. فقد أعلنت دائرة المالية في 26 أغسطس تفعيل «جيوان»، نظام بطاقات الدفع الوطني لدولة الإمارات، على منصة «سداد دبي» الحكومية بعد أن أنجزت «دبي الرقمية» الاختبارات التشغيلية، وجرت أول معاملة عبر خدمة التبرع لمؤسسة «دبي العطاء». وتدير «جيوان» شركة الاتحاد للمدفوعات، التابعة لمصرف الإمارات المركزي، وتعمل في نقاط البيع وأجهزة الصراف الآلي وعبر الإنترنت. وتضيف الحزمة التالية من مبادرات الاستراتيجية منصة «آني» وتوسيع قبول المحافظ الرقمية العالمية ومنتجات التقسيط الرقمي والدرهم الرقمي.
لماذا يهم: مع إنجاز 99.66 في المئة من التحصيل الحكومي رقمياً في النصف الأول، وبلوغ قبول التجار للدفع الرقمي 91 في المئة، يتحول النقد في دبي إلى خيار لا ضرورة، سواء عند منافذ الخدمة الحكومية أو عند صناديق الدفع في المتاجر. ويُظهر انخفاض استخدام النقد بين العمال والسياح أن التحول يمتد إلى ما هو أبعد من المستخدمين الذين انتقلوا إلى الدفع الرقمي من قبل. كما يصل ربط «سداد دبي» بنظام «جيوان» مدفوعات حكومة دبي بنظام البطاقات الوطني لدولة الإمارات.
النظرة المستقبلية: تقول الدائرة إن تركيزها ينصب الآن على استدامة نتائج 2026 وتوسيع الحلول الرقمية، وقد سمّت «آني» و«جيوان» والمحافظ العالمية والدرهم الرقمي للمرحلة المقبلة. ويحدد استخدام العمال للنقد عند 40 في المئة، والفجوة البالغة 9 نقاط عن القبول الكامل لدى التجار، المواضع التي تتاح فيها المكاسب التالية. ومن شأن قراءات جديدة للفئات، وأي نشر لقيم المعاملات التي يستند إليها مؤشر المعاملات اللانقدية، أن يبيّن إلى أي مدى تجاوز التحول المستهدف.
المصادر: دائرة المالية في دبي، المكتب الإعلامي لحكومة دبي، ذي إيدج.
